Livret d'accueil du stagiaire - SforSales Academy
1. Présentation de l'organisme de formation
SforSales Formation est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans la vente, la prospection commerciale, la négociation et la psychologie de la décision.
L'organisme est opéré par :
Société : SFORSALES FORMATION (SASU)
Numéro RCS : 941 611 790 (Paris)
Présidente et formatrice : Shannen Boutaleb
Adresse du siège : 8 avenue de Salonique, 75017 Paris
Numéro de déclaration d'activité (NDA) : 11 75 72570 75 (DREETS Île-de-France)
Site : sforsales.academy
Email : admin@sforsales.academy
SforSales Formation propose des formations à distance intégrant des contenus pédagogiques en ligne, un accompagnement personnalisé et un accès à une communauté privée d'entraide, avec ou sans sessions collectives en direct.
2. Présentation des formations
SforSales Formation propose deux offres de formation, toutes deux dispensées à distance :
Format asynchrone — "La Sales therapie - Fondation"
Formation 100 % asynchrone, accessible à son propre rythme. Elle s'adresse aux stagiaires souhaitant acquérir les fondamentaux de la vente de manière autonome, avec un accompagnement personnalisé par messages.
Objectifs pédagogiques : Définir, identifier et comprendre les leviers du cycle de vente
Format Collectif — "S for Sales Academy"
Formation en format mixte combinant contenus asynchrones et sessions collectives en direct. Elle s'adresse aux stagiaires souhaitant progresser en groupe, bénéficier de feedbacks personnalisés en live et d'un accompagnement structuré semaine par semaine.
Les deux formations couvrent l'intégralité du cycle de vente, notamment :
- La prospection commerciale
- La phase de découverte et de qualification des besoins
- L'argumentation orientée valeur
- Le traitement et la gestion des objections
- La négociation commerciale et le closing
Objectifs pédagogiques : Maîtriser et pratiquer le cycle de vente en situation réelle
3. Organisation et déroulement de la formation
Comparatif des deux offres
- Des masterclass d’experts ajoutées en fonction des besoins des Stagiaires ; et,
Dans les 3 mois qui suivent l’entrée en formation de la Sales Thérapie, le Stagiaire peut rejoindre la SFORSALES Academy pour 2000€ supplémentaires qui contient :
- Prolongation de l’accès illimité pendant cent quatre vingts (180) jours aux modules vidéo de l’Académie ;
- Un accès illimité pendant cent quatre vingts (180) jours aux replays des sessions de groupe, après qu’elles ont eu lieu
- Douze (12) sessions de formation en groupe en visioconférence d’une durée d’une (1) heure en direct toutes les semaines pendant quatre vingt dix (90) jours ;
- Prolongation de l’accès au groupe d’entraide privé entre Stagiaires pendant cent quatre vingts (180) jours;
- Prolongation de l’accompagnement de Shannen Boutaleb par messages (dans le canal dédié : “SOS Shannen" sur la plateforme de formation) pendant cent quatre vingts (180) jours;
- Une (1) soirée de clôture en présentiel à Paris dont la date est à définir ultérieurement.
Passé ce délai, le tarif de la version complète sera de 4500€.
Pour en bénéficier, il suffit de contacter l’équipe par mail à admin@sforsales.academy pour signer un avenant au contrat actuel.
Les sessions sont dédiées à :
- La mise en pratique des notions abordées dans les modules
- Les jeux de rôle et simulations commerciales
- Les corrections et feedbacks personnalisés (hot seats)
- Les temps de questions / réponses
Les sessions sont enregistrées et les replays sont mis à disposition sur Circle après chaque session.
Entre les sessions (les deux offres), le stagiaire est tenu de réaliser les exercices demandés et de
renseigner les outils de suivi mis à disposition.
4. Moyens pédagogiques et techniques
Les Formations ont lieu exclusivement à distance.
La Sales therapie - Fondation comprend :
- Un accès illimité pendant cent quatre vingt (180) jours aux modules vidéo de l’Académie sur une plateforme LMS ;
- Un accès à un groupe d’entraide privé entre Stagiaires pendant cent quatre vingt (180) jours sur la plateforme;
- Un accompagnement de Shannen Boutaleb par messages (dans le canal dédié : “SOS Shannen" sur la plateforme de formation) pendant cent quatre vingt (180) jours;
- Un accès au Clone IA et Hello Michel pendant cent quatre vingt (180) jours
La SforSales Academy comprend :
- Un accès illimité pendant trois cents soixante cinq (365) jours aux modules vidéo de l’Académie ;
- Un accès illimité pendant trois cents soixante cinq (365) jours aux replays des sessions de groupe, après qu’elles ont eu lieu ;
- Un accès à l’ensemble des mises à jour et nouvelles ressources liées à la Formation pendant cent quatre vingt (180) jours ;
- Douze (12) sessions de formation en groupe en visioconférence d’une durée d’une (1) heure en direct toutes les semaines pendant quatre vingt dix (90) jours ;
- Un accès à un groupe d’entraide privé entre Stagiaires pendant trois cents soixante cinq (365)
jours ;
- Un accompagnement de Shannen Boutaleb par messages (dans le canal dédié : “SOS Shannen" sur la plateforme de formation) pendant quatre vingt dix (90) jours;
- Un accès au Clone IA et Hello Michel pendant cent quatre vingt (180) jours
- Des masterclass d’experts ajoutées en fonction des besoins des Stagiaires ; et,
- Une (1) soirée de clôture en présentiel à Paris dont la date est à définir ultérieurement.Le Prestataire s’engage à délivrer la Formation conformément à des standards de qualité de professionnalisme raisonnablement attendus et en fournissant ses meilleurs efforts. Il s’agit d’une obligation de moyens.
Le Prestataire ne souscrit aucune obligation de résultat, notamment quant à l’augmentation du chiffre d’affaires, au nombre de clients, à la conclusion de contrats ou, plus généralement, à la performance commerciale du Stagiaire, ces éléments dépendant de facteurs extérieurs à la Formation et au contrôle du Prestataire.
Le stagiaire doit disposer :
- D'une connexion internet stable
- D'un ordinateur ou terminal compatible
- D'une activité commerciale (B2B ou B2C) permettant la mise en application pendant la formation
- D'un environnement permettant le suivi de sessions en visioconférence (Format Collectif)
5. Prix et modalités de paiement
Les prix sont exprimés en euros hors taxes (HT), exonérés de TVA conformément à l'article 261, 4, 4° du
Code général des impôts.
Sales therapie - Fondation — 2 500 € HT
Modalités de paiement pour les Entreprises :
Le Stagiaire a la possibilité de payer comptant ou en plusieurs échéances (entre deux et quatre échéances) se décomposant comme suit :
- Paiement comptant à la signature de la présente Convention
- Pour un paiement en deux (2) échéances :
Cinquante pour cent (50%) du prix à la signature de la présente Convention et,
Cinquante pour cent (50%) du prix à trente (30) jours après le premier paiement,
- Pour un paiement en trois (3) échéances :
Trente-trois pour cent (33%) du prix à la signature de la présente Convention ,
Trente-trois pour cent (33%) à trente (30) jours après le premier paiement et,
Trente-trois pour cent (33%) à soixante (60) jours après le premier paiement,
Modalités de paiement pour les Particuliers :
Le Stagiaire a la possibilité de payer en plusieurs échéances (entre deux et quatre échéances) se
décomposant comme suit :
- Pour un paiement en deux (2) échéances :
Trente pour cent (30%) du prix 14 jours après la signature du Contrat et,
Soixante-dix pour cent (70%) du prix à trente (30) jours après le premier paiement,
- Pour un paiement en trois (3) échéances :
Trente pour cent (30%) du prix 14 jours après la signature du Contrat ,
Trente-cinq pour cent (35%) à trente (30) jours après le premier paiement et,
Trente-cinq pour cent (35%) à soixante (60) jours après le premier paiement,
- Pour un paiement en quatre (4) échéances :o Vingt cinq pour cent (25%) du prix 14 jours après la signature du Contrat ,
Vingt cinq pour cent (25%) à trente (30) jours après le premier paiement et,
Vingt cinq pour cent (25%) à soixante (60) jours après le premier paiement,
Vingt cinq pour cent (25%) à quatre vingts dix (90) jours après le premier paiement,
SforSales Academy — 4 500 € HT
Modalités de paiement pour les Entreprises :
Le Stagiaire a la possibilité de payer comptant ou en plusieurs échéances (entre deux et quatre échéances) se décomposant comme suit :
- Paiement comptant à la signature de la Convention
- Pour un paiement en deux (2) échéances :
Cinquante pour cent (50%) du prix à la signature de la présente Convention et,
Cinquante pour cent (50%) du prix à trente (30) jours après le premier paiement,
- Pour un paiement en trois (3) échéances :
Trente-trois pour cent (33%) du prix à la signature de la présente Convention ,
Trente-trois pour cent (33%) à trente (30) jours après le premier paiement et,
Trente-trois pour cent (33%) à soixante (60) jours après le premier paiement,
- Pour un paiement en quatre (4) échéances :
Vingt-cinq pour cent (25%) du prix 14 jours à la signature de la présente Convention ,
Vingt-cinq pour cent (25%) du prix à trente (30) jours après le premier paiement,
Vingt-cinq pour cent (25%) du prix à soixante (60) jours après le premier paiement et,
Vingt-cinq pour cent (25%) du prix à quatre-vingt-dix (90) jours après le premier paiement.
Modalités de paiement pour les Particuliers :
Le Stagiaire a la possibilité de payer en plusieurs échéances (entre deux et quatre échéances) se
décomposant comme suit :
- Pour un paiement en deux (2) échéances :
Trente pour cent (30%) du prix 14 jours après la signature du Contrat et,
Soixante-dix pour cent (70%) du prix à trente (30) jours après le premier paiement,
- Pour un paiement en trois (3) échéances :
Trente pour cent (30%) du prix 14 jours après la signature du Contrat ,
Trente-cinq pour cent (35%) à trente (30) jours après le premier paiement et,
Trente-cinq pour cent (35%) à soixante (60) jours après le premier paiement,
- Pour un paiement en quatre (4) échéances :
Vingt-cinq pour cent (25%) du prix 14 jours après la signature du Contrat ,
Vingt-cinq pour cent (25%) du prix à trente (30) jours après le premier paiement,
Vingt-cinq pour cent (25%) du prix à soixante (60) jours après le premier paiement et,
Vingt-cinq pour cent (25%) du prix à quatre-vingt-dix (90) jours après le premier paiement
6. Délai de rétractation
Pour les Particuliers, à compter de la date de signature du contrat, le stagiaire dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
La demande doit être adressée par email à admin@sforsales.academy.
En cas de rétractation dans ce délai, aucune somme ne sera due. Si le stagiaire a demandé l'accès aux contenus avant l'expiration du délai, un montant proportionnel au service déjà fourni pourra être retenu. Pour les Entreprises, le délai de rétractation est levé à compter de la signature de la convention de formation.
7. Suivi, assiduité et évaluation
Assiduité
L'assiduité est suivie via une feuille d'émargement dématérialisée (relevés de connexion sur Circle pour les Sales therapie et, pour la SforSales Academy, présence aux sessions live).
En cas d'absence ou de retard (SforSales Academy,), le stagiaire doit en avertir l'Académie par email et justifier son absence.
Évaluation des acquis
L'évaluation est réalisée en trois temps pour les deux offres :
- Avant la formation : questionnaire initial (avec retour personnalisé de la formatrice pour SforSales Academy)
- Pendant la formation : auto-évaluation continue via les exercices et les quiz, (+ suivi des KPI, questionnaire de suivi mensuel pour SforSales Academy,)
- En fin de formation : questionnaire final
La délivrance de l'attestation de fin de formation est conditionnée à l'assiduité et à la participation active du stagiaire. (relevé de connexion pour la Sales thérapie et fiche émargement de présence au live pour la Sforsales Academy)
8. Règlement intérieur applicable aux stagiaires
Le stagiaire s'engage à respecter le règlement intérieur de la formation, joint en Annexe 2 du contrat/convention de formation.
Ce règlement précise notamment :
- Les règles de participation aux sessions en ligne et au sein de la communauté Circle
- Les obligations d'assiduité et de suivi
- Les comportements attendus envers les autres participants et la formatrice
- Les sanctions applicables en cas de manquement
9. Droits et devoirs du stagiaire
Le stagiaire s'engage à :
- Suivre les modules asynchrones à son rythme et réaliser les exercices demandés
- Participer activement aux sessions collectives en direct (SforSales Academy,)
- Respecter le cadre pédagogique et les autres membres de la communauté
- Signer la feuille d'émargement attestant de sa progression et de sa présence
En contrepartie, le stagiaire bénéficie :
- D'un accès complet aux contenus pédagogiques prévus dans son offre
- D'un accompagnement personnalisé par messages avec Shannen Boutaleb
- D'un accès à la communauté privée, aux outils IA et, selon l'offre, aux sessions live et masterclass
- D'une évaluation de ses acquis en entrée, en cours et en sortie de formation
10. Accessibilité et situation de handicap
S for Sales Academy s'engage à étudier toute demande d'adaptation pour les personnes en situation de handicap. Shannen Boutaleb est référente handicap.
Le stagiaire est invité à signaler toute situation nécessitant un aménagement pédagogique ou technique, en amont de la formation : admin@sforsales.academy
Chaque situation fera l'objet d'une étude individualisée afin de déterminer les adaptations possibles.
11. Procédure de réclamation
Toute réclamation peut être adressée par email à admin@sforsales.academy.
La réclamation devra préciser l'objet de la demande, les éléments concernés et les attentes du stagiaire.
S for Sales Academy s'engage à apporter une réponse dans un délai maximal de 30 jours à compter de a réception.
Médiation de la consommation
En l'absence de réponse satisfaisante, le stagiaire peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris cm2c@cm2c.net · cm2c.net
12. Contact
S for Sales Academy — SFORSALES FORMATION (SASU) 8 avenue de Salonique, 75017 Paris
Email administratif & formateurs : admin@sforsales.academy
Ce livret d'accueil est transmis au stagiaire avant l'entrée en formation, en même temps que le contrat de formation professionnelle et est disponible sur le site internet avant l’appel de candidature.
